Οι κωδικοί QR είναι κωδικοί που αποθηκεύουν πληροφορίες και μπορούν να σαρωθούν με ένα smartphone ή άλλη συσκευή που διαθέτει κάμερα και λογισμικό για την ανάγνωση κωδικών QR. Στα σύγχρονα τηλέφωνα η κάμερα μπορεί να σαρώσει QR Codes.

Μεγαλύτερα περιθώρια κέρδους μέσω χαμηλότερου κόστους καθώς και ευκολότερης και αποτελεσματικότερης προώθησης / διαφήμισης.

Χαμηλό κόστος, επειδή τα ηλεκτρονικά αυτοματοποιημένα μενού είναι πολύ φθηνότερα για συντήρηση/τροποποίηση ανά πάσα στιγμή, χωρίς την ανάγκη περιοδικής εκτύπωσης ή επανεκτύπωσης ενημερωμένων ή κατεστραμμένων συμβατικών καταλόγων.

Η μετά-COVID-19 εποχή έχει καθιερώσει για όλους μια νέα κανονικότητα σχετικά με τη χρήση κινητών τηλεφώνων για logistics που σχετίζεται με την εμφάνιση μενού/καταλόγου, την παραγγελία και την παράδοση τροφίμων και άλλα.

Στατιστικά επισκεψιμότητας. Για παράδειγμα, το εστιατόριο μπορεί να δει ποια πιάτα είναι πιο δημοφιλή από άλλα και να προγραμματίστει ανάλογα.

Γρήγορη εξυπηρέτηση.

Δεν χρειάζεται πλέον οι πελάτες να περιμένουν τον σερβιτόρο / τη σερβιτόρα να φέρει τον κατάλογο του μενού που μπορεί να μην είναι ευανάγνωστος λόγω φθοράς, να μην είναι ενημερωμένος, να μην είναι γραμμένος στη γλώσσα τους κ.λπ.

Επιπλέον θα επιτρέψει στους πελάτες:

Να δουν καθαρές φωτογραφίες από κάθε πιάτο.

Να επιλέξουν τη γλώσσα που προτιμούν για να διαβάσουν το μενού.

Να παραγγέλνουν μόνοι τους, χωρίς να βασίζονται στην υπηρεσία σερβιτόρου / σερβιτόρας.

Οι επισκέπτες σαρώνοντας τον κωδικό QR με το smartphone ή το tablet τους μπορούν:

Να έχουν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο, τις υπηρεσίες του, τους χώρους και τις διαθέσιμες ανέσεις.

Να κάνουν Online check-in αποφεύγοντας τις ουρές στο χώρο της ρεσεψιόν.

Να έχουν πρόσβαση από το δωμάτιό τους στις ανέσεις του ξενοδοχείου χωρίς να χρειάζεται να μεταφέρουν τον φυσικό κατάλογο στο δωμάτιό τους.

Να μπορούν να αποφύγουν τον χρόνο και την ενέργεια που απαιτείται για την αναζήτηση πληροφοριών στο παραδοσιακό φυλλάδιο ή κατάλογο.

Μελέτες έχουν δείξει ότι στους θαμώνες του εστιατορίου δεν αρέσει να κατεβάζουν μια εφαρμογή για να δουν το μενού του εστιατορίου. Οι έξυπνοι κωδικοί QR παρέχουν στους πελάτες ένα μενού χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουν μια εφαρμογή. Κάθε έξυπνο τηλέφωνο μπορεί να έχει πρόσβαση στο μενού σε δευτερόλεπτα.

Το να έχετε μια εφαρμογή για το εστιατόριό σας είναι πολύ πιο ακριβό και πιο δύσκολο στη χρήση. Το εστιατόριο πρέπει να έχει έναν ιστότοπο για πρόσβαση στην εφαρμογή και πρέπει να αναπτύξει δύο ξεχωριστές εκδόσεις της εφαρμογής (μία για Android, μία για iPhone). Επιπλέον, θα είναι πιο απαιτητικό για τον χρήστη, ο οποίος πρέπει να αναζητήσει την εφαρμογή, να την κατεβάσει και στη συνέχεια να εγγραφεί. Στο τέλος, υπάρχουν πάρα πολλά βήματα που κάνουν την όλη διαδικασία λιγότερο φιλική προς το χρήστη.

Το Smart QR είναι πολύ πιο ευέλικτο και πολύ πιο φιλικό προς τον χρήστη. Απλώς σαρώνετε τον κωδικό QR με την κάμερα του τηλεφώνου και το μενού ανοίγει αυτόματα στο πρόγραμμα περιήγησης της συσκευής.